¿Qué es el Magisoft y cómo funciona?
Magisoft es un sistema de gestión y atención de turnos, desarrollado por medio de software y hardware cuyo objetivo es facilitar y optimizar la atención de las filas de espera de la manera más ordenada, fácil y clara posible a través de una plataforma web.
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El sistema integrado de turnos virtual Magisoft funciona con un inteligente software en la nube que gestiona los turnos.
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Se utiliza con una pantalla LCD que muestra los turnos llamados de manera clara y rápida a sus clientes y un dispensador de turnos electrónico intuitivo y elegante.
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Así, un cliente entra en su establecimiento, toma un tiquete del dispensador de turnos quedando registrado en el sistema y se sienta a esperar que sea llamado.
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Cuando un asesor se encuentra disponible, este hace el llamado del siguiente turno a través de mando o terminal virtual de llamado.
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El número del turno llamado se visualiza en la pantalla LCD para alertar al cliente e indicando cuál asesor está realizando el llamado.
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El sistema integra códigos QR en los tiquetes de turno que permiten a sus clientes conocer el numero de turno actual a distancia, usando un teléfono móvil (con acceso a internet) al escanear dicho código.
Componentes de sistema
MAGISOFT es un sistema de gestión y atención de turnos, desarrollado por medio de software y hardware que van de la mano con la más alta compatibilidad y servicio en el que el objetivo es facilitar y optimizar el servicio de las filas de la manera más fácil y clara posible por medio de una plataforma web. Tenemos modelos adaptables a las diferentes necesidades de cada sector y personalizables.
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Mando o terminal de llamado.
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Dispensador de turnos electrónico.
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Visualizador de turnos en TV.
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Reportes de atención.
Visualiza y analiza tu negocio con gráficos personalizados
Magisoft no solo te permite gestionar tus turnos de manera eficiente, sino que también te proporciona herramientas poderosas para analizar el desempeño de tu negocio y tomar decisiones basadas en datos. Una de las características más destacadas de Magisoft son sus gráficos personalizados, que te permiten visualizar de forma clara y concisa la información más relevante sobre tus operaciones.
Ejemplo funcionamiento del sistema en 5 pasos
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Autoatención al alcance de todos con nuestro dispensador táctil
Los clientes pueden solicitar su turno de forma rápida y autónoma, seleccionando el servicio deseado directamente en la pantalla táctil.
¡Reduce las filas y mejora la satisfacción de tus clientes!
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Controla tus turnos desde un solo punto
Con esta herramienta, podrás programar y gestionar tus turnos de manera sencilla e intuitiva, además, podrás generar reportes personalizados para analizar el rendimiento de tu sistema y tomar decisiones basadas en datos,
podrás optimizar la atención a tus clientes, reducir los tiempos de espera y mejorar la eficiencia de tus procesos.
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Visualiza tus turnos en tiempo real
Nuestra solución te permite visualizar en tiempo real los números de turno en una pantalla, mejorando la comunicación con tus clientes y optimizando el flujo de personas en tu establecimiento, ademas puedes personalizar la pantalla con información relevante, como el número de turno, el tiempo estimado de espera y mensajes personalizados.
Reproductor mutlimedia.
Nombre de los servicios personalizables.
Seleccion de pantallas y servicios que se visualizan.
Sistema importador de señal de television opcional.
Llamado de Turno por número de Ticket o por nombre de usuario.
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Ofrece una experiencia personalizada con reconocimiento de cédulas
Al integrar un lector de cédulas a Magisoft, podrás identificar a tus clientes de forma rápida y segura, personalizando la atención y mejorando la eficiencia de tus procesos.
Ellos han mejorado sus procesos con Magisoft
Descubre cómo empresas de diferentes sectores han implementado Magisoft y han obtenido resultados sorprendentes.
Te invitamos a conocer sus experiencias y a ver cómo nuestro sistema puede beneficiar a tu negocio.
¿Qué beneficios aporta un sistema de turnos por Software?
El Magisoft está diseñado para evitar aglomeraciones, tumultos y desordenes de personas, además del malestar a usuarios en sitios donde existe una alta afluencia de público. Brindará Modernidad y elegancia en su establecimiento Su sistema inteligente le permitirá dar más informaciones a sus clientes, guiándolos al lugar correcto e inclusive obtener reportes estadísticos sobre la atención. Es muy fácil de usar y ofrece muchas posibilidades de uso. También ofrece a los empleados y usuarios de su compañía un ágil y eficiente servicio, indicando de forma constante y clara la secuencia de llamado, emitiendo un sonido cada vez que se llama a un usuario, convirtiéndose en una herramienta básica y fundamental en toda oficina o local comercial donde se atiende personal.
Código QR para Visualizar los turnos
En cada tiquete se imprime un código QR, con el cual un cliente puede conocer el último turno llamado en su servicio desde un teléfono móvil al escanear dicho código (requiere conexión a internet y una aplicación de escaneo de códigos QR). De esta manera sus clientes podrán verificar el estado del turno desde cualquier lugar.
Algunos ejemplos con nuestros clientes
En INGETRONIK/MAGITURNO somos fabricantes de equipos electrónicos y también desarrolladores de software. Esto nos permite modificar y mejorar nuestros sistemas de turno por software de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes y estar a la vanguardia en esta tecnología.
El software personalizable con los colores corporativos de la empresa (Azul, rojo, verde, amarillo, etc. según disponibilidad de tonos). Este sistema es recomendado para almacenes, supermercados, clínicas, IPS, entidades financieras, CDA, centros de pago y demás entidades que tengan atención al público.
Funcionamiento de un sistema de turnos por Software
